对话新经济人物丨千千惠创始人陈家鼎:私域流量是本地生活平台流量变现的重要手段

即时新闻

2022年04月25日

  无论是互联网大厂还是创业公司都在坚持不懈地布局本地生活,掘金新场景下的“流量密码”。用户一边刷视频,一边种草,引导用户在线上下单购买,最后再到线下门店核销。想要实现这一系列流量变现过程,其中私域流量发挥了至关重要的作用。

  千千惠创始人陈家鼎

  千千惠,就是做私域流量团购起家且在行业内具有代表性的企业之一。近日,千千惠创始人陈家鼎在接受封面新闻《对话新经济人物》栏目专访时表示,私域流量本质上是一种基于社交关系的信任流量,不管是微信群、朋友圈还是个体的公众号都算是私域流量。这种信任流量相对传统意义上的平台流量、公域流量来说转化更高,可持续性也更强。

  谈流量变现:私域流量是基于社交关系的信任流量,发展公域和私域同等重要,协同起来才能走得越快

  “私域流量是千千惠发展业务的重要手段,也是平台流量的重要来源。” 陈家鼎表示,从我们早期建立地方自媒体联盟进行旅游门票推广开始,就已经是在挖掘私域流量的价值了。”

  “到现在我们有超过300万活跃达人,他们覆盖的消费者群体就可以理解为私域流量。达人可以理解为我们平台产品的推广大使,他们在微信群、朋友圈等各类平台上分享千千惠的产品,通过商品成交从而获得回报。”陈家鼎进一步解释说。

  谈及如何做私域流量增长,陈家鼎分享道,一是找对达人,二是为达人提供全方位的支持。“具体来说,第一,我们会找宝妈、大学生、超市老板,这些人有时间、精力、动力去运营他们的社交关系;第二,要为这些达人提供全方位的支持,这些支持包括资金、运营素材、培训等等。最近我们还上线了随心提的功能,只要达人提成超过1块钱就能提,这对达人也是一个吸引。”

  对于公域流量与私域流量的区别和特点,在陈家鼎看来,发展公域和私域是同等重要的。“私域的流量最终还是会通过链接回到我们的网站、公众号、小程序这些公域流量池来。私域和公域就像走路的两条腿,两者只有协同起来才能让我们走得越快、走得越好。”

  谈本地生活赛道:本地生活目前还处在发展初期,大量的用户消费需求没有被真正满足

  新冠疫情带来的一系列黑天鹅效应,直接重创的就是极为依赖线下渠道的本地生活市场。作为本地生活赛道的玩家,千千惠在疫情之下同样受到了一定程度的冲击和影响。不过在陈家鼎看来,疫情对千千惠市场拓展的速度产生了影响,但相信这是短暂的。“在这段时间我们在两方面对企业做了一个深度的提升。”

  “一方面就是提升专业的基本功,雷军说过互联网创业7字诀——专注、极致,口碑、快,那么专注和极致就是基本功,就是专业程度;另一方面,就是提升管理的基本功。因为随着整个组织架构的扩大,对我们的整个管理提出了更高的一个挑战。”他说。

  当谈及企业的盈利模式,陈家鼎表示,千千惠的盈利模式是从商户侧购买服务和产品,转销给消费者赚取利润。“但我们跟同赛道的竞对不同的是,我们有足够规模的达人群体和自有流量矩阵,所以我们对商品销售的确定性是有掌控的。这就会降低我们的市场成本,从而为消费者提供更低价格的产品。”

  事实上,从去年开始,本地生活赛道就颇受众多互联网大厂看好,抖音、快手、小红书等平台都纷纷入局本地生活。据了解,从抖音探店到抖音同城、抖音团购,再到“心动外卖”,抖音在本地生活服务方面已经基本实现了从“种草”到消费、从内容到交易的闭环。同时,去年底,快手与美团宣布达成战略合作,双方将打通内容场景营销。由此看来,2022年本地生活赛道都在暗自蓄力,或将迎接一场更大的变局。

  根据艾瑞咨询的数据报告显示,2020年,中国本地生活服务市场规模为19.5万亿元,这一数字到2025年将会增长至35.3万亿元,本地生活服务渗透率也将由2020年的24.3%,增至2025年的30.8%。

  对此,陈家鼎认为,在模式上,千千惠和巨头们有较多的区别,特别是选品上,因为千千惠是做爆品抢购,销售的商品是有时间限制的。“因此我们在选品上会更加极致,对品质也更加看重。”

  此外,对于本地生活赛道的未来发展,陈家鼎表示,本地生活这个市场到现在还是发展初期,还有大量的用户消费需求没有被真正满足。本地生活这个行业高速增长的GMV背后,互联网巨头们也会有差异化的方式参与进来,整体看好行业潜力和未来发展。

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